公司同事分８种

昨天在泰唔士报上面看到，1980年代由Meredith Belbin博士提出了「团队建构」(team building)理论，企业纷纷致力于建立最棒的团队，但近年可能是受美国那边的英雄风潮以及明星CEO四处演讲之下，企业开始注重「领导者」(leadership)，领导者也注重培养中下阶的小领导者。这个风气下去，大家变得愈来愈「虚」，只是喊个口号，里面的团队却残破不全?

于是，英国心理学家这次很小心的将办公室的人分为八个种类，分别用一种动物或字来代表，而每一个种类都各自有优点，也有缺点。心理学家说，由于物以类聚，主管找人也都偏自己风格，因此一般的办公室总是只有少数二～三种，而且大多数人都是同一种，这一种正是和该部门主管同种。所以心理学家鼓励每个团队、每个部门、每间公司，应该找个时间，找来所有的队员，看看大家各自属于哪一种类？分清楚谁是哪一种，你们就好像有了一面镜子，立刻看出这个团队目前的倾向与问题：

母鸡：这种人就像一个妈妈那样照顾着大家，特色是容易相处，有同理心，不过也常常被其他人的问题所影响而导致失焦与情绪不佳，想太多有的没的事情。

小丑：这种人特别会社交，聪颖过人，一开口就吸引到目光，大部份讲的都是幽默话，他的缺点是当他开始正经的时候却比较无法说服人，别人也不会严肃的将他视为正规的人。

酷哥酷姐：这种人相处下来透露一种轻松的处世哲学，能够给同事某种安定的力量，但也有些人认为这种人比较懒，对一些急事不知轻重缓急，有时深不可测，不知道他心里在想什么。

啦啦队长：这种人就是极为热心，乐观，动不动就喜欢鼓舞同事，但有时想都不想就直接往前冲，过于莽撞，带大家去撞墙。

现实家伙：这种人凡事讲求道理，有点教条派、注重条理，不会随意被骗，也常常深思熟虑让团队不会过high，但也因此常常被他人视为负面思考的讨厌鬼。

社交家：这种人特色是长袖善舞，社交难不倒他，应酬喝酒有人就找他来充热闹场面，他也很注重人脉，喜欢交换名片与握手，缺点是有人会认为他有一点点肤浅。

技客：这种人特色是从头到脚彻底科技化，钻研3C产品，相对安静，注重细节，完美主义，可以帮助团队做完他们该做的事情，但也有人认为他是控制狂(control freak )，不够大格局思考。

创意家：这种人满脑子充满创意，喜欢谈大点子，每天都有新的想法，但也被许多人认为是多变(fickle)、缺乏续航力。

这份报告同时也对英国的上班族做了一些市调，结果发现，有高达32%英国上班族把自己归类为「现实家伙」，是最多人的，而最少人将自己归类为「创意家」与「啦啦队长」。这很有意思，我可以想像同一份市调拿到美国去，「创意家」和「啦啦队长」可能会是最多人选的。更有趣的是，这些拘谨又传统的英国上班族却有高达26%认为「创意家」与「啦啦队长」是对他们工作最有帮助的同事，他们渴望这些人的存在，尤其是住在城市的上班族更有高达30%认同，乡下的则没这么需要创意家。他们自己却不能当这些人。另外，研究也显示「小丑」竟然是最不受欢迎的种类，他们认为小丑是最没有鼓舞感的，但这种事也勉强不来，譬如在 Scotland他们不喜欢小丑，但却有18%的上班族将自己定义为小丑，占全英国最高。

我认为这个研究有意义的地方在于，它将所有人分类，就好像星座一样，没有绝对的好或绝对的不好，但大家都属于某一类，这样一分，就可以很清楚的看到，这个「team」还差哪种人之外，也让大家有几个新的发现：

一、看到「自己看自己」与「别人看自己」有何不同？每个人先将自己归为某一类，然后请同事互评，有些人就会发现怎么同事认为的和自认的不一样！这篇泰唔士报报导还说，尤其是男性容易犯这样的误解，女性由于比较善于自省自视所以不会有落差的现象。

二、透过「相似类」强迫更认识自己(与别人)：这八类中有几类相当相似，譬如「小丑」与「社交家」，我们会先思考一次两者的差异，再决定自己是否属于其中一类而不属于另一类，这样的抽丝剥茧有助于更细微的更认识自己一些模糊特质（如，外向，是怎样的外向法？）。此外，如果你自认为「小丑」，而对方自认为「社交家」，你也更了解彼此之间的平常察觉不出的差异点。

三、透过「相冲类」找到同事中最能互补的人：这八类中可以分出几个相对、相冲的「pair」，譬如「现实派」与「创意家」两者，有一位同事自认为「现实派」，而你自认为「创意家」，我们两位可能就是一个最好的「互补」，以后若要单独约吃饭，应该从这些互补的同事开始找，学到的东西最多。

四、透过「相同类」挖掘出从来没发现过的新分类：你在这八类选了一类，另外可能也有五～六位同事也选了这一类，想想，的确这些同事都是这一类的特质，但由于相处了一阵子，你也知道这几位同事的个性与态度也不是这么的一样，这时候，你可以发现「新的分类」，更深一层了解人性。

五、透过「不存在的类」找到在这个职场里的新机会：这样安排下来，主管可能就忙着去做Team Building，想找来「缺」的那一类人，这时候，你或许也可以知道「缺」的是那一类人，往那个方向去改变。创意家也可以多一点现实的沐浴，技客也可以多一点社交家的色彩，让自己去填补办公室缺少的那块拼图，未来的仕途与机会也跟着打开。